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服务礼仪培训师-陈彦希老师

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来源:北京力点内训

陈彦希老师 资深服务礼仪专家

专注服务礼仪与职业素养提升培训

美国ACI认证协会高级形象设计师

国家高级礼仪培训师

国家二级心理咨询师

NLP(神经语言程序)国际执行师

职场幸福课全国首批授证讲师

全球上合峰会特聘礼仪培训导师

中国海洋大学、西北农林科技大学特聘导师

曾任:某知名投资咨询公司山东分公司   总经理

曾任:海商集团美丽汇商业管理有限公司 培训总监

擅长领域:商务礼仪培训、行业定制化礼仪培训、职场形象打造、服务效能提升、职业化素养提升…..


陈彦希老师拥有9年的培训经验,专注礼仪培训、企业服务效能提升以及职场形象打造,培训场次 800+场培训会,培训学员20000+人,课程好评反馈率99%,目前已有30余家大型企业、高校邀请陈老师担任企业的特聘导师,是一位注重实战的培训导师。

陈彦希老师曾就职某上市公司培训总监,有丰富的员工培训经验,经过陈老师的培训后,员工礼仪、服务效能、员工职业素养等方面提升效果明显;陈老师还曾在知名投资公司担任分公司职业经理人,独立负责分公司的组建运营,经过陈老师的培训后,公司员工团结拼搏,公司取得了骄人的成绩。


近期典型案例:

01-陈彦希老师曾受邀到中国银行安徽省行进行《厅堂服务效能提升》的课程培训,培训之后人员服务效能提升明显,服务满意率提升3%,客户投诉率明显降低,得到全体学员的高度认可,后续中行安徽省行及各个分行连续4年采购陈老师的课程

02-陈彦希老师曾受邀到南京银行大学进行《商务礼仪培训》课程,得到学员及企业一致好评,后续连续3年采购《厅堂服务效能》、《商务礼仪》等课程,20余次返聘授课

03-陈彦希老师曾受邀到徽商银行总行进行《厅堂服务效能提升》的课程培训,课程满意率达到98%以上,连续2年采购陈老师课程

04-陈彦希老师曾到京博控股集团进行《服务礼仪》的培训,前线销售人员在受训后礼仪素养明显提升,后续陈老师被返聘4次,并且聘请陈彦希老师担任客座教授,为企业长期提供培训服务。

05-陈彦希老师曾到武汉华美达酒店讲授《服务效能提升》课程,获得受训学员的一致好评,多名学员反馈陈老师的课程是“受益一生的课程”后续陈老师被返聘3次,连续三年聘请陈老师为顾问;

06-陈彦希老师曾在西北农林科技大学进行《从学校人到企业人的职业化塑造》、《礼仪素养》等课程的培训,参加学员共计1200余人次,课程获得全体师生一致好评,后续陈老师被西北农林科技大学特聘为指导讲师;


部分培训案例:

序号

企业单位

主讲课题

期数

1

中国建设银行青岛分行

《厅堂服务效能提升》

6期

2

中国农业银行无锡分行

《厅堂服务效能提升》

2期

3

融创地产

《职业经理人形象塑造》

4期

4

南洋商业银行

《职业经理人形象塑造》

4期

5

韩国产业银行

《卓越商务礼仪》

4期

6

浦发银行

《卓越商务礼仪》

4期

7

上海医药集团国风药业

《卓越商务礼仪》

2期

8

海信地产

《案场服务礼仪》

5期

9

新城控股

《案场服务礼仪》

2期

10

中南地产

《案场服务礼仪》

2期

11

三盛地产

《职场幸福课》

6期

12

绿地地产

《职场幸福课》

2期

14

艾山温泉花园酒店

《服务礼仪提升》

2期

15

内蒙古北方医院

《医护礼仪与卓越沟通》

2期

主讲课程:

礼仪服务

《商务礼仪在销售中的应用》

《深度服务 效能为王——银行服务效能与服务礼仪提升》

破译社交密码——高端商务礼仪》

《礼赢商运 仪见倾心——地产销售礼仪提升修炼》

《深度服务 效能为王——通用类服务礼仪锻造提升》

《医者仁心 由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》

职业形象

《职场幸福课》

《职业化养成与塑造》

《经理人职业化塑造》

《从学校人到企业人的职业化塑造》


课程特点:

系统性:内容丰满,理论扎实,课程内容拥有完整的、成体系的理论支撑;

实用性:课程内容实用有效,学习相关课程之后可以立即落地实操;

延展性:课程内容可以和各行业具体实际相结合,适用于多种场景;


课程风格:

知性表达:老师讲课温柔且有力量,优雅大方,循循善诱 ;

互动性强:老师通过标准语言、动作,亲身示范指导相关场景;

呈现方式:课堂通过理论讲授、演练与实操相结合,达到教学目的;


部分服务客户:

四大行:中国银行安徽省分行、建设银行青岛市分行、农业银行许昌市分行、建设银行湖南娄底分行、农业银行无锡分行、中国银行安徽安庆分行、中国银行安徽蚌埠分行、工商银行烟台分行……

外资及股份制银行:南洋商业银行、韩国产业银行、交通银行青岛市分行、浦发银行宁波分行、洛阳银行信阳分行、洛阳银行许昌分行、兴业银行北京分行、兴业银行青岛分行、晋商银行、徽商银行、东营银行、南京银行、兰州银行、徽商银行芜湖分行、徽商银行滁州分行、徽商银行宿州分行……

农商城商银行:栖霞农村商业银行、滨州农村商业银行、蓬莱农村商业银行、安陆农村商业银行、秭归农村商业银行、唐山农村合作信用社……

地产类:新城控股地产、海信地产、融创地产、天泰地产、三盛地产、华商地产、利群地产、融基置地、海商地产、中南地产、汇统地产、三庆置业、义泰置业、山东沂蒙集团房地产开发有限公司、聊城交运房地产开发有限公司、嘉瑞伟业地产、上海略地投资、宏盛地产、英炜地产……

医疗机构:内蒙古北方医院、青岛市市南区人民医院、甘肃通渭人民医院、艾美整形医院、韩国贞颜整形医院、烟台佳美妇产医院、宏康美容、特莱维美容、福泰医药、海纳美业……

酒店:艾山温泉国际旅游度假村、武汉华美达酒店、腾云阁大写意酒店、大海门大酒店……院校教育类: 清华大学、西北农林科技大学、中国海洋大学、大连海洋大学、青岛大学、黑龙江工业学院、黑龙江德强商务学院、青岛恒星学院、黄海学院……

其他集团类:青岛广电无线传媒集团、青岛市高新区管委、青岛市崂山区工商、山东国家电网、中国铁路济南铁路段、橡胶谷集团、京博控股集团、恒涛控股集团、国风药业集团、半岛港湾控股集团、融基集团、北成集团、鸿发凯迪拉克、中达燕京宝马、哥弟服饰、阿玛施服饰、用友软件、智联招聘、泰凯英轮胎、大连斯频德、德菏建筑、花海阁中国婚礼策划、美丽汇中国、胶河源农蔬、东旺食品、开心财富、天元名车、山德利石材……


部分客户评价:

陈老师的课程有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战性,非常专业,极具亲和力,注重课堂的互动与共鸣,感谢陈老师。

——中国海洋大学继续教育学院EDP中心   鲍主任

陈老师的讲课内容生动不做作,形式多样不繁琐,吐词清晰不刻意,举止文雅不拘谨,形体得当不虚掩。听陈老师培训讲课,如同开启一路文化之旅,享食一桌知识盛宴,聆听一曲礼仪天籁,畅饮一壶人力资源美酒。

——青岛市高新区行政审批局   局长   李钦建

明亮的目光、热情的语言,亲切的微笑,一种由内而外的教养在陈彦希老师举手投足间自然流淌。礼仪不是作秀,在彦希老师的课堂上,融汇着知礼、懂礼、习礼、用礼的全过程,深入浅出、生动灵活,让学员在欢欣愉悦的氛围中感受着中华传统文化的博大精深和现代礼仪文明的魅力传承。

——上海医药集团青岛国风药业股份有限公司   团委书记   曲慧

通过陈彦希老师的培训,我们员工从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中应具有尊重、友善的行为规范,是一个人内在涵养的外在体现。大家最近的表现都很积极,所以这样的培训还要再做,持续的做,感谢陈老师的辛苦付出。

——武汉黄陂华美达酒店   总经理 胡丙帅

这次的学习培训使我们受益匪浅,员工反馈收获甚大,充分地认识到,在日常的工作中,员工需要端正工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感,感谢陈老师的课程,对我们员工的整体素质提升具有十分重要的意义。

——烟台佳美妇产医院   院长 吴建飞

职业素养是企业软实力,是金融机构发展的必备课程,陈老师是非常实战落地的职业素养讲师,课程深入浅出,通俗易懂,课程内容逻辑严密,条理清晰。合作多年研究院的众多客户对陈老师课程评价都非常高,期待更多合作。

——青岛金融研究院 培训中心主任 闫文涛

与陈老师有过多次合作,从仪容仪态到职业素养再到深度服务。陈老师的授课内容深入浅出、发人深省,对员工心理的把握尤为精准,总能引起共鸣并进行有效输出,从而达到企业预期的培训效果。

——融基集团 董事长 杨林


部分授课照片:



秭归农商银行

《服务营销技能提升》

中国银行

《厅堂服务效能提升》



中国银行

《厅堂服务效能提升》2期

西北农林科技大学

《大学生礼仪形象》



武汉华美达广场酒店

《商务礼仪培训》

北方医院·包医三附院

《服务礼仪知识培训》



三盛集团

《商务礼仪与职业素养》

青岛高新区管委

《行政审批服务规范及公务礼仪培训》



农业银行

《服务营销体验提升》

农村合作信用社

《厅堂服务效能提升培训》



开心财富

《商务礼仪及职业素养》

建设银行娄底分行

《服务礼仪培训》



讲师推荐

苏丹老师  商务礼仪实战专家


中英双语授课


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曾任:联想(惠阳)电子  行政主管


曾任:萨基姆通讯(法资) 人力资源经理


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擅长领域:商...

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11年一线客户管理工作经验


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成都航空学院特邀礼仪讲师


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曾任:蓝蒂蔻国际形象设计有限公司  培训总监


擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、银行...

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6年中国移动1860客户服务管理经验


8年电力系统/通讯行业培训管理经验


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曾任:中国移动四川某分公司  营业厅经理


曾任:中国移动四川某分公司  呼叫中心经理/内训师


长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、宁夏电力公司等电力系统及...

张明芳老师  服务礼仪培训专家


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ACI国际高级礼仪培训师


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曾任:上海家化联合股份有限公司  销售培训主管


曾任:日本佳丽宝化妆品(中国)有限公司  高级培训主任


曾任:国内第一大化妆品连锁企业娇兰佳人化妆品  培训经理


擅长领域:形象管理、商务礼仪、...

张斐雅老师   高端商务礼仪提升专家


中国国家认证高级礼仪讲师


2017中国好讲师全国讲师大赛百强讲师


2017中国好讲师大赛青岛赛区十强讲师


2018全国金手指讲师大赛山东十强讲师


曾任:《城事》杂志社杂志  编辑设计师


曾任:正晋公交广告有限公司生活365杂志  设计总监


中国银行淄博分行、淄博交通银行、淄博市中心医院、济南市中医院、山东省立医院等企业特聘讲...

孙亚晓老师   实战派礼仪培训专家


英国CMB国际色彩形象顾问讲师


华夏礼友会全球礼仪事业联盟合伙人


华夏盛德礼学书院全国公益巡讲讲师团成员


IPA国际认证协会金牌礼仪培训师


IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员/认证中心导师


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曾任:联华国际集团 | 客户经理/营销策划


曾任:帝豪花园酒店 | 高级销售经理/市场销售部经...

张瑶老师 职场效能提升专家


18年职业素养培训实战经验


国家认证高级商务礼仪讲师


十堰市电视台外景专题节目主持人


中国水都讲解员礼仪形象顾问


东风商用车(世界500强)特邀礼仪顾问


清华学管、湖北汽院、十堰大学特邀礼仪导师


曾任:东风轮胎集团有限公司(央企) 行政福利处干事


曾任:联想集团(世界500强) 分销商运营总监


曾任:莞泰贸易有限公司 市场销售...

刘晓燕老师  职业礼仪训练专家


西北师范大学教育硕士


国家高级人才管理师


DISC沟通技术认证讲师/认证顾问


中国职业教育和职业培训协会(PAT)认证


美国认证协会注册高级国际礼仪培训师(ACI)


兰州交通大学就业指导科形象礼仪特约导师


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石慧老师    企业危机公关专家


高端礼仪与服务营销专家


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AICI国际形象设计师协会会员


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柳娟老师 高级商务礼仪专家


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8年企业实战礼仪培训


国家认证高级礼仪培训师


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李泉老师   专业商务礼仪教练


6年职业模特/模特导师


17年礼仪培训经历


中国国学文化院东方女子研究院副院长


2016亚洲博鳌论坛礼仪培训导师


深圳大学商学院特邀礼仪教授


上海交大海外教育学院特邀礼仪讲师


国际环球小姐选拔赛中国预选赛评委


中国超级模特大赛冠军兼历届评委


郑州电视台FM88.9城市时空特邀礼仪专家


深圳电视台特邀时尚礼仪顾问


《...

王晓珑老师  商务礼仪专家


行政管理训练专家


福建省礼仪协会理事


DISC认证讲师/测评师


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中国女性形象工程特邀礼仪专家


厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者


16年知名跨国企业员工管理与培训经验


厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课)


曾任:柯达(中国)行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书


曾任:林德(中国)总裁办公室主任、...

唐小婉老师  资深礼仪专家


高级礼宾师高级礼仪培训导师


公务员礼仪知识竞赛专家评委


党校公务员礼仪特聘客座教授


北京礼仪学院学术委员会委员


全国专业人才教育专家委员会礼仪委员


教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编



从业经验与实战背景:


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唐老师曾任八年公司总...
闫业建老师 结构性思维认证讲师、DDI领导力、百年基业核心管理五任务领导力课程认证讲师、沙盘开发、沙盘课程讲授   国家职业培训师AACTP国际职业培训师DDI领导力、情境领导力认证讲师版权课-结构性思维认证讲师曾任:京东丨人才发展培训经理曾任:本初子午集团丨培训文化总监实战经验:闫老师在国内知名互联网企业担任人才发展管理岗位和培训管理岗,积累了超过20年的培训管理经验。闫老师擅长团队职业素...

吴越舟老师  企业经营战略资深专家


25年企业实战经营经历


德鲁克学院浙江教学中心首席导师


清华大学、北大、山东财经大学等多所院校的工商管理硕士生导师,客座教授


1988-1991年在华东师范大学攻读研究生,1991年获哲学硕士学位


《销售与市场》杂志社特约撰稿人和资深顾问


曾任:香港某上市集团公司营销总监、战略总监


现任:多家上市公司、集团战略顾问,国内资深...

梁辉老师 狼性营销实战训练专家


4D领导力认证讲师


国际职业训练协会认证培训师


四川大学等多所高校总裁班特聘讲师


曾任:泰康人寿广州分公司丨营销总监


曾任:广州华润电器丨销售部负责人


曾任:美加集团丨西南大区区域总监后


曾任:美加集团丨总部培训总监


一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者,十多年国内外,名企行销实战及团队管理经验,培训企业1000余家、学员...

郏智群老师  谈判大侠


美国培训协会认证讲师


国际青商会辩论冠军教练


大陆一级培训师认证讲师


人力银行讲师中心特聘讲师


曾任:琳琅实业有限公司总经理


曾任:卓越华人训练团队训练总监


曾任:圣蔓莎流行饰品公司训练总监


台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师


(注意事项:郏老师所有课程有详细的课前调研,为了保证课程质量,严格要求鱼骨分组,如果不能落实,老师无...

黎红华老师  工业品大客户营销专家


24年大客户营销经验


曾任:中国农资集团湛江公司总经理


曾任:深圳卡天尼珠宝公司总经理


现任:福生生珠宝公司常年营销顾问


现任:上市公司国联水产常年营销顾问


被业界誉为农资化工工业品营销王,金牌营销团队教练。



实战经验:


黎老师于1989年起供职于年销售额达5个亿的区域性大公司——中国农资集团湛江公司,从业务员、部门经理...

思维训练专家


东尼博赞思维导图认证讲师


ICA团队引导认证讲师


左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师


曾任:中国移动管理学院  高级培训师


曾任:三星电子鹏泰营销学院 培训总监


曾任:LG电子公司  市场部培训经理


擅长领域:逻辑思维,创新思维,公文写作、金字塔原理….


年均授课量高达100天以上


为中国船舶、郑州移动、江苏电力等多家企业授课,课程好评率...
培训热线:
010-86209281
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友情链接:
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